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1. 注册与创建企业
访问灵犀云客服官网,点击右上角“免费试用”按钮。填写手机号并验证后,您将进入企业创建流程。输入企业名称、行业等信息,即可完成创建。
2. 邀请团队成员
进入【设置】>【成员管理】,点击“添加成员”。您可以输入成员邮箱发送邀请链接,或直接创建账号并分发给成员。支持设置“管理员”、“普通座席”、“质检员”等不同角色权限。
渠道接入
网页插件接入 (Web SDK)
只需将以下代码粘贴到您网站 HTML 的 <body> 标签之前:
<script>window.lxConfig = { appid: 'YOUR_APP_ID' };(function() { var s = document.createElement('script'); ... })();</script>
微信公众号接入
支持服务号与订阅号(认证)。在【渠道设置】>【微信】中,点击“扫码授权”,管理员使用个人微信扫码即可完成绑定。绑定后,粉丝发送的消息将自动转发至灵犀工作台。
常见问题 (FAQ)
免费版本包含哪些功能?
免费版本包含全渠道在线客服、智能分配策略、快捷回复助手、基础数据统计等功能。
支持私有化部署吗?
支持。对于对数据安全有极高要求的企业,我们提供私有化部署方案,支持部署在企业内网或私有云服务器上。请联系销售团队获取报价。