灵犀云客服
请根据团队所需选择合适的付费版本，更高效服务你的用户
基础版永久免费，助力初创企业快速搭建专业客服系统
永久免费
基础版
¥0
永久免费
在线客服基础功能一应俱全
适合初创小微企业
核心功能
网页端在线客服
快捷回复模板
工单系统
CRM客户管理
基础数据统计
会话历史记录
访客轨迹追踪
1个客服坐席（超过1个坐席需要购买标准版）
并发接待数：2个
标准技术支持
推荐方案
标准版
原价 ¥1699
¥999
/ 年 / 坐席
融合问答机器人与工单
全能型服务平台
包含基础版全部功能，另外：
知识库问答机器人
APP多端在线客服
高级数据分析报表
自定义字段与表单
满意度评价系统
消息预知，消息撤回等高级功能
工单系统
工单SLA预警机制
并发接待数：99个
优先技术支持
企业定制
高级版
原价 ¥2699
¥1799
/ 年 / 坐席
开放API与深度定制
满足复杂业务场景
包含标准版全部功能，另外：
开放API接口
Agent智能客服坐席（全自动AI客服）
业务问答知识库
知识库关键字回复
自定义服务域名
高级安全认证
专属客户经理
轻量定制开发服务
品牌标识自定义
并发接待数：无限，可按需扩展
7x24小时技术支持
常见问题
解答您关心的问题
如何选择适合的版本？
基础版适合初创小微企业，提供基础在线客服功能，完全免费；标准版适合成长型企业，增加了AI机器人和工单系统；高级版适合大型企业或有定制需求的企业，提供API接口和Agent智能客服。您可以从基础版开始，随时根据业务需求升级。
支持哪些付款方式？
我们支持支付宝、银行转账等多种付款方式。企业客户支持对公转账并开具增值税发票。
是否支持试用？
是的！基础版永久免费，无需试用。标准版和高级版支持7天免费试用，试用期内享受完整功能，无需信用卡，随时可以取消。
如何升级或降级？
您可以随时在控制台中升级或降级版本。升级立即生效，费用按剩余时间比例计算；降级在当前订阅期结束后生效。
是否有隐藏费用？
没有！我们的价格完全透明，标价即实付价格。基础版永久免费，付费版本按年计费，无其他隐藏费用。