2025年电商行业发展报告

宏观市场环境向好

当前宏观经济环境呈现向好态势，社会消费品零售总额持续攀升，居民消费意愿稳中有升全国快递业务量保持高速增长，线上消费需求进一步释放，折射出消费市场活力

电商平台结构性变革

竞争格局重塑：电商行业呈现结构性深度调整，平台竞争焦点转向商家留存与生态共建，各大综合及内容电商通过扶持优质品牌、优化商家生存环境，建多方共赢的商业生态

京东：重拾“品质电商”定位，强化供应链与服务体系，通过下沉市场渗透、跨境业务扩张及外卖领域布局（2025年2月上线京东外卖）开辟新增量

淘系电商：重点整合新零售资源，将“小时达”升级为“闪购”频道，协同饿了么完善即时配送网络

拼多多：战略重心从“百亿补贴”转向“千亿扶持”，推动商家向高品质、高附加值转型

内容电商：抖音、快手深化“内容+货架”双轮驱动，扶持中小达人与品牌自播

小红书：“买手电商”快速成长，小红书借TikTok用户迁徒契机加速全球化布局，同步强化虚假宣传治理与女性友好商业实践

即时零售热度高涨

美团闪购品牌独立化运营，闪电仓覆盖全品类；京东、淘宝两大资本加码外卖市场，为主站注入新流量

即时配送网络重构实体商业价值，推动“线上下单-分钟级送达”成为消费新常态

国内消费群体行为日超理性，更加注重“质价比”与“情感价值”的平衡

追求质价比：消费者偏好从“绝对低价”转向“质价比平衡”，在可接受的价格范围内获得更高品质的商品和服务，即“可以买贵的，但不能买贵了

情感价值与悦己消费凸显：消费者愿意为能带来愉悦、治愈、沉浸式体验的商品和服务付费，“情感经济”正成为驱动消费的新动力，赋能新的消费赛道

健康与养生意识升级：消费者对健康和养生的关注度持续提升，相关产品和服务的消费支出随之增加